CASES
Ik werkte aan onder meer deze vraagstukken. Dit deed ik voor gemeentes, ministeries en NGO's.
Hoe kunnen we illegale dumping van afval significant verminderen?
Hoe kunnen steden regenwater langer vasthouden met de hulp van bewoners en de gevels van particuliere woningen?
Hoe kunnen we fietsers motiveren het stadscentrum (waar mogelijk) te vermijden tijdens de spits?
Hoe kan huishoudelijk afval efficiënter worden ingezameld?
Hoe kunnen ex-gedetineerden gelijkwaardiger behandeld worden zodat ze gemakkelijker kunnen herintegreren?
Hoe kunnen we kinderarbeid tegengaan in de productieketens van producten die in Nederland verkocht worden?
HERKEN JE DIT?
Hoe herken je een vraagstuk dat om Design Thinking vraagt? Een aantal factoren zijn belangrijke indicatoren:
01
Het is complex
Als je aan 10 mensen vraagt “hoe lossen we dit op?” dan zullen ze alle 10 waarschijnlijk nét een ander antwoord geven. De meningen verschillen over de meest effectieve aanpak.
02
Vorige pogingen tot oplossen zijn (deels) gefaald.
Er is al eens een team mee bezig geweest en er zijn al pogingen ondernomen. Maar het probleem is hardnekkig of eerdere aanpakken hebben niet de spijker op de kop geslagen.
03
Er moeten veel stakeholders betrokken worden.
Bijvoorbeeld verschillende teams of instanties, en daarnaast ook nog de gebruikers of burgers. Met alle verschillende visies en belangen dient rekening gehouden te worden.
04
Het vraagt om een holistische blik.
Het vraagstuk is bijvoorbeeld niet alleen technisch van aard, maar heeft bijvoorbeeld ook met menselijk gedrag, organisatieverandering en draagvlak te maken.
De voordelen van Design Thinking
01
Eerst krijgen we helder welk probleem we precies willen oplossen.
Wat is de vraag achter de vraag, kloppen de aannames over de oorzaak en wat is er al geprobeerd?
02
Dan verkennen we wat mogelijke oplossingen zijn.
We weten waar we staan, we weten waar we naartoe willen. Maar op welke manieren zouden we dat kunnen bereiken? We verkennen alle mogelijkheden en denken out-of-the-box.
03
We selecteten oplossingsrichtingen
De oplossingsrichtingen met de meeste potentie gaan we testen! Daarbij testen we alleen de ideeën die, als ze effectief zullen zijn, ook daadwerkelijk organisatorisch en financieel haalbaar zijn.
04
We bouwen Proof of Concepts (MVP's)
Prototypes maken, een pilot draaien. We maken het niet ingewikkelder dan het is, maar zorgen wel dat we genoeg data verzamelen om te kunnen concluderen of het werkt, en, in welke mate het effectief is.
05
We implementern de oplossing(en)
Één of meerdere oplossingen hebben zich (hopelijk) bewezen, en het is nu tijd voor implementatie.
Wat ik aanbied
Denk je dat design thinking jullie organisatie of team verder zou kunnen brengen? Er zijn twee services die ik aanbied.
Wat als we nog niet precies weten wat het probleem is?
Wat levert een Design Thinking-traject concreet op?
Werk je met een team?
Hoe maak ik de keuze tussen een workshop en een traject?
Hoe zorgen we ervoor dat ideeën niet op de plank blijven liggen?
Over mij
Hoi! Mijn naam is Luca Petersen. Vanuit een achtergrond in industrieel ontwerp, filosofie én business bijt ik me vast in complexe vraagstukken, om vervolgens tot concrete, meetbare en haalbare oplossingen te komen. Dat doe ik al een aantal jaar met veel plezier en toewijding.
